PÄIVÄHOIDON ASIAKASKOKEMUSTA RIKASTAVAT KOHTAAMISET – vinkit henkilökemiallisten reaktioiden neutralisoimiseen

PÄIVÄHOIDON ASIAKASKOKEMUSTA RIKASTAVAT KOHTAAMISET – vinkit henkilökemiallisten reaktioiden neutralisoimiseen

Bussin lähtöaika oli jo käsillä, mutta kuljettaja kävi vielä kysäisemässä taaperon äidiltä tarvitaanko istuinkoroketta, jotta ”pikkuneitikin näkisi ikkunasta ulos”. Tuli hyvä mieli, vaikka itse olin vain sivustakatsojana. Siltä istumalta laitoin palautetta...